سياسة الاسترداد
نوضح شروط الاسترداد قبل وبعد مشاهدة محتوى الدورة حتى تكون التجربة عادلة للجميع.
مدة الاسترداد
01يمكنك طلب استرداد قيمة الدورة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
بعد مرور هذه المدة، لا يتم قبول الاسترداد إلا في حال وجود مشكلة تقنية جوهرية تمنعك من الوصول للمحتوى ولم يتم حلها من جانبنا.
شروط الاسترداد
02يُقبل طلب الاسترداد إذا:
- تم تقديمه خلال 7 أيام من الشراء.
- كان الطلب من نفس البريد المستخدم في الشراء.
- لم يتم استخدام الحساب بشكل مخالف.
- لم يتم مشاركة أو نسخ أو تسجيل محتوى الدورة.
حالات لا يشملها الاسترداد
03لا يتم قبول الاسترداد في حال:
- مرور أكثر من 7 أيام.
- مشاهدة 25% أو أكثر من إجمالي مدة محتوى الدورة.
- مشاركة الحساب مع آخرين.
- محاولة نسخ أو نشر المحتوى.
- طلب الاسترداد بسبب عدم تحقيق أرباح أو نتائج معينة.
لا يمكن استرداد قيمة الدورة إذا شاهد المشترك 25% أو أكثر من إجمالي مدة محتوى الدورة، حتى لو كان الطلب داخل مدة الاسترداد، إلا إذا قررت إدارة مفتاحك خلاف ذلك كاستثناء.
طريقة طلب الاسترداد
04يمكنك طلب الاسترداد من خلال قسم تواصل معي في الموقع.
تنفيذ الاسترداد
05بعد مراجعة الطلب وقبوله، يتم رد المبلغ من خلال وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك متاحًا.
قد تختلف مدة وصول المبلغ حسب البنك أو بوابة الدفع.
إلغاء الوصول
06عند إتمام الاسترداد، يتم إلغاء وصولك إلى الدورة المرتبطة بعملية الشراء.